¿Es seguro comprar en Doca?

Sí, totalmente. Nuestra tienda utiliza las plataformas más confiables del mercado. Operamos con Shopify, reconocida internacionalmente por su seguridad, y todos los pagos se procesan mediante métodos locales y protegidos. Además, nuestro sitio cuenta con certificado SSL, lo que asegura que tus datos estén encriptados y resguardados durante toda la navegación y el proceso de compra.

Para cualquier duda adicional, puedes escribirnos a contacto@docamx.com o enviarnos un mensaje a través de nuestras redes sociales.

¿Por qué mi pedido tarda entre 8 y 20 días hábiles?

Trabajamos con proveedores internacionales para ofrecerte productos modernos y de alta calidad a precios competitivos. Cada pedido se envía directamente desde el proveedor hasta tu domicilio en México, por lo que el tiempo estimado de entrega suele ser de 8 a 20 días hábiles.

¿Todos los pedidos incluyen número de rastreo?

Sí. Cada envío cuenta con un código de seguimiento internacional que te permite conocer el estado de tu paquete, desde el despacho hasta que llega a tu domicilio.

¿Cuándo recibiré el número de rastreo?

El código de rastreo será enviado a tu correo electrónico entre 3 y 10 días hábiles después de la confirmación de tu pedido. Si no lo recibes en ese plazo, contáctanos y te ayudaremos a localizarlo.

¿Tendré que pagar impuestos o cargos aduanales?

En Doca, nos aseguramos de que todos los envíos cumplan con la normativa de importación vigente. En los casos excepcionales donde surja algún cargo adicional por parte de la paquetería o aduana, nuestra tienda se hará responsable. Solo necesitas contactarnos y te asistiremos en el proceso.

¿Todos los productos se envían desde el extranjero?

Sí. Todos los artículos provienen directamente de nuestros proveedores internacionales, lo que nos permite ofrecer precios más competitivos y novedades exclusivas.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Una vez que recibas tu código de rastreo, solo debes ingresarlo en nuestra página de seguimiento disponible en el sitio web para ver toda la información del envío hasta su entrega.