1. Información que recopilamos

En Doca, recopilamos tanto la información que usted nos proporciona directamente como los datos que se obtienen de manera automática al navegar en nuestro sitio:

• Información proporcionada por el usuario: Incluye su nombre, correo electrónico, dirección de envío, número de teléfono y detalles de pago al momento de realizar un pedido o crear una cuenta.

• Información obtenida automáticamente: Datos técnicos de su dispositivo, dirección IP, tipo de navegador, duración de la sesión y comportamiento de navegación, recopilados a través de cookies.

2. Uso de la información

Los datos recabados se utilizan con los siguientes propósitos:

• Procesamiento de pedidos: Para asegurar que sus productos sean entregados correctamente y para enviarle actualizaciones sobre el estado de su compra.

• Comunicación: Para informarle sobre novedades, promociones o noticias de la tienda, siempre y cuando contemos con su consentimiento.

• Mejora de nuestros servicios: Para analizar la interacción de los usuarios en el sitio y optimizar su experiencia de compra.

3. Información compartida con terceros

Solo compartimos su información con los socios y proveedores esenciales para la operación de la tienda, tales como:

• Proveedores de dropshipping: Para el envío directo de los productos a su domicilio.

• Procesadores de pago: Para garantizar la seguridad y validación de sus transacciones.

• Servicios de paquetería y logística: Para asegurar una entrega eficiente de los pedidos.

Estos terceros tienen acceso únicamente a la información necesaria para cumplir sus funciones y están obligados a mantener la estricta confidencialidad y seguridad de sus datos.

4. Sus derechos (Derechos ARCO)

Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos personales que poseemos.

• Rectificar cualquier dato incorrecto o desactualizado.

• Cancelar la información cuando considere que ya no es necesaria para los fines establecidos.

• Oponerse al tratamiento de sus datos para fines específicos.

• Revocar el consentimiento otorgado previamente para el uso de su información.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos directamente en: contacto@docamx.com.

5. Seguridad de la información

Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas rigurosas para proteger sus datos personales contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteraciones. Todas las transacciones realizadas en nuestro sitio se efectúan en entornos seguros y encriptados.

6. Retención de datos

Sus datos personales se conservarán únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines indicados en esta política o según lo requieran las obligaciones legales vigentes. Una vez cumplido este período, la información será eliminada o anonimizada de forma segura.

7. Uso de cookies

Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar su experiencia de navegación, recordar sus preferencias y analizar la interacción dentro de la tienda. Puede gestionar o desactivar las cookies desde la configuración de su navegador en cualquier momento.

8. Cambios en esta política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en esta página, por lo que le recomendamos revisarla periódicamente para mantenerse informado.

9. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta política o desea ejercer sus derechos sobre sus datos personales, no dude en contactarnos: contacto@docamx.com